Faktura

Innstillingene står på Betaling, og hvilke kunder som får bruke faktura på Betaling — fakturakrav. Denne siden forklarer hva som skjer etterpå.

Faktura eller utsatt betaling

Modus	Kunden får	Står i Fakturaer
Faktura	En faktura med fakturanummer, på e-post: Kvittering & Faktura.	Ja
Utsatt betaling	En Betalingsforespørsel med ordrenummeret, uten fakturanummer.	Nei

I begge tilfeller er bestillingen bekreftet med en gang, og fakturaen er Ubetalt med forfall etter Betalingsfrist (dager).

Betalingsforespørsler vises ikke under Fakturaer. Bruker du Utsatt betaling, må du følge opp i ditt eget system.

Nummerering

Fakturaer og kreditnotaer deler én nummerserie, som starter på 10001. Faktura nummer starter på under Betaling har ingen virkning på anleggsfakturaer i dag. Et nummer kan bli hoppet over hvis en bestilling feiler.

MVA

Med MVA-pliktig av har fakturaen 0 i MVA. Med MVA-pliktig på legges 25 % MVA på toppen av prisen kunden så i kassen: en time til 300 blir 375 på fakturaen. Sjekk at det stemmer med hvordan prisene dine er satt.

Fakturaen har én linje, med fritekst fra handlekurven eller Booking — ikke én linje per time eller billett.

Statuser

Status	Settes når
Ubetalt	Fakturaen lages.
Delvis betalt	Du registrerer en betaling som er mindre enn det som gjenstår.
Betalt	Du registrerer det som gjenstår.
Kreditert	Du oppretter en kreditnota.
Forfalt	— settes ikke i dag.

Ingenting setter Forfalt i dag. Fanen er alltid tom, og Blokker nye fakturaer ved forfalte stopper ingen.

Handlinger

Handling	Vises når	Gjør
Send e-post	Alltid	Sender fakturaen på nytt. Til en annen adresse går den også til kunden.
Send betalingspåminnelse	Ubetalt eller delvis betalt	Sender en påminnelse med fakturaen og Tilleggsmelding. Teksten sier at fakturaen har forfalt.
Registrer betaling	Noe gjenstår, og fakturaen ikke er kreditert	Registrerer en betaling. Mer enn det som gjenstår avvises.
Opprett kreditnota	En faktura som ikke er kreditert	Krediterer hele beløpet, etter at du har bekreftet.

Kreditnota

En kreditnota får neste nummer i serien, og står under fanen Kreditnotaer.
Den krediterer alltid hele fakturabeløpet. Et beløp som allerede er betalt, trekkes ikke fra: med 100 betalt av 300 står det Gjenværende: −100,00 kr.
Kunden får kreditnotaen på e-post. Velpr betaler ikke tilbake noe; har kunden betalt, må du ordne det selv.
Bestillingen blir stående.

Det kunden ser

Kunden ser fakturaene under Min side → Fakturaer. Betalinger og kreditnotaer du registrerer, vises ikke der — fakturaen står som Ubetalt. Det påvirker også grensene: en betalt faktura teller fortsatt mot Maks ubetalte fakturaer per kunde og Maks utestående beløp per kunde.

Oppfølgingen steg for steg: adminguiden for faktura. Kundens side: referansen for faktura.