Melde feil

Når feilen er der, er vi avhengig av å få vite om den for å kunne rette den. Vi er også avhengig av nok informasjon til å kunne vite hvor vi skal begynne å lete. Nedenfor er litt informasjon om hva vi helst ser du gjør når du feilrapporterer.

Meld fra til anleggseier

Meld fra til eier av anlegget. Dette er viktig av to grunner:

1. Slik at eier vet om at problemet eksisterer og slik at evnt alternativ løsning kan bli gitt.

2. Noen ganger er problemene kjente og informasjon om feilen er gitt til alle eiere av anleggene.

Meld fra til utvilkere

Noen ganger er det likevel riktig å kontakte utviklerene direkte. Bruk da epost post@velpr.online

Ta skjermbilde

Et bildet vil fortelle om det er mobil eller en datamaskin, ofte hvilken nettleser det er og også ofte gi kontekst på evnt feilmeldinger.

Skriv kort hva man gjorde

Skjedde feilen i det man logget inn, eller la noe i handlekurven? Slike ting git oss en god pekepinn på hvor vi skal begynne å lete.

Console logg

Dette er for de litt mer avanserte og ikke nødvendig, men vil gi oss masse informasjon om feilen.

Dette gjelder bare de som sitter på en datamaskin

Under Inspect eller Utvikler verktøy så finner du Console i en av fanene. Ta et skjermbidet av denne eller kopier inn teksten i en epost.

Loggen vi er ute etter ser ca sånn ut: