Faktura

Inställningarna finns på Betalning, och vilka kunder som får använda faktura beskrivs i Betalning — krav för faktura. Den här sidan förklarar vad som händer sedan.

Faktura eller uppskjuten betalning

Läge	Kunden får	Visas under Fakturor
Faktura	En faktura med fakturanummer, via e-post: Kvittering & Faktura (ämnesrad på norska).	Ja
Uppskjuten betalning	En Betalningsbegäran med ordernumret, utan fakturanummer.	Nej

I båda fallen bekräftas beställningen direkt, och fakturan är Obetald med förfallodag efter Betalningsfrist (dagar).

Betalningsbegäranden visas inte under Fakturor. Använder du Uppskjuten betalning måste du följa upp i ditt eget system.

Numrering

Fakturor och kreditnotor delar en nummerserie, som börjar på 10001. Fakturanumreringen börjar på under Betalning har i dag ingen effekt på anläggningens fakturor. Ett nummer kan hoppas över om en beställning misslyckas.

Moms

Med Momspliktig avslaget har fakturan 0 i moms. Med Momspliktig påslaget läggs 25 % moms ovanpå priset som kunden såg i kassan: en tid för 300 blir 375 på fakturan. Kontrollera att det stämmer med hur dina priser är satta.

Fakturan har en rad, med fritext från varukorgen eller Booking — inte en rad per tid eller biljett.

Statusar

Status	Sätts när
Obetald	Fakturan skapas.
Delvis betald	Du registrerar en betalning som är mindre än det som återstår.
Betald	Du registrerar det som återstår.
Krediterad	Du skapar en kreditnota.
Förfallen	— sätts inte i dag.

Ingenting sätter Förfallen i dag. Fliken är alltid tom, och Blockera nya fakturor vid förfallna stoppar ingen.

Åtgärder

Åtgärd	Visas när	Gör
Skicka e-post	Alltid	Skickar fakturan igen. Till en annan adress går den också till kunden.
Skicka betalningspåminnelse	Obetald eller delvis betald	Skickar en påminnelse med fakturan och Tilläggsmeddelande. Texten säger att fakturan har förfallit.
Registrera betalning	Något återstår och fakturan inte är krediterad	Registrerar en betalning. Mer än det som återstår avvisas.
Skapa kreditnota	En faktura som inte är krediterad	Krediterar hela beloppet, efter att du har bekräftat.

Kreditnota

• En kreditnota får nästa nummer i serien och visas under fliken Kreditnotor.
• Den krediterar alltid hela fakturabeloppet. Ett belopp som redan är betalt dras inte av: med 100 betalt av 300 visar Återstående −100,00 kr.
• Kunden får kreditnotan via e-post. Velpr betalar inte tillbaka något; har kunden betalat måste du ordna det själv.
• Beställningen ligger kvar.

Det kunden ser

Kunden ser fakturorna under Min side → Fakturor. Betalningar och kreditnotor som du registrerar visas inte där — fakturan står som Obetald. Det påverkar också gränserna: en betald faktura räknas fortfarande mot Max obetalda fakturor per kund och Max utestående belopp per kund.

---

Uppföljningen steg för steg: adminguiden för faktura. Kundens sida: referensen för faktura.